Vous êtes à la tête d’une entreprise et vous souhaitez qu’elle reste compétitive ? La digitalisation est le moyen le plus efficace d’augmenter votre croissance et de moderniser vos processus. Nous vous proposons dans cet article de découvrir quels sont ses bienfaits dans les relations avec votre société.
Vous avez dit digitalisation ?
Que se cache-t’il derrière ce terme ? La digitalisation désigne les actions qui permettent de faire une transition entre un fonctionnement traditionnel et un processus assisté par des programmes informatiques. Cette évolution peut aussi bien toucher un métier avec ses outils, qu’une entreprise dans son ensemble.
Cette transition est obligatoire à l’ère du tout numérique. Elle rend votre société et son activité beaucoup plus efficaces. Digitaliser son entreprise c’est montrer à vos clients et prospects qu’ils peuvent avoir confiance en vous. Nous vous conseillons d’ailleurs de lire notre article sur l’impact positif de la digitalisation de votre entreprise sur vos clients.
Mais quels bénéfices cette digitalisation peut-elle bien apporter aux relations avec votre entreprise ? Prenez un bon café et installez-vous confortablement ! Nous allons voir pourquoi digitaliser son business permet d’harmoniser les communications entre ses partenaires !
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La digitalisation, un véritable coup de pouce relationnel ?
Le monde du digital permet de profiter du tout connecté. Votre smartphone, votre montre, votre ordinateur… Tous ces devices vous permettent d’interagir avec vos proches depuis n’importe où ! Alors, pourquoi ne pas faire profiter de cette technologie à votre entreprise ?
Communiquez facilement avec l’extérieur !
Les communications avec vos clients, partenaires et fournisseurs sont primordiales pour votre entreprise. Ce lien que proposent les solutions digitales offre des opportunités exceptionnelles à votre business !
Des clients mobiles et connectés
Comme nous le disions plus haut dans cet article, nous vivons dans une ère digitale qui nous permet de garder un lien permanent et direct avec nos relations. Logiquement, il en va de même pour vos clients ! Internet permet à tous de communiquer via les mails, les messageries instantanées ou encore les plateformes en ligne. Grâce à la technologie mobile, ces moyens de communication deviennent accessibles partout ! Vos clients utilisent eux aussi leur téléphone pour télécharger des applications et naviguer sur internet.
Avec la digitalisation de votre entreprise, vous pouvez leur proposer un contact direct avec vos services en créant un portail web ou une web-app. Ces applications peuvent être développées pour s’adapter aux smartphones et appareils mobiles. Chez Mayasquad, nous proposons systématiquement d’adapter les produits digitaux aux appareils connectés. En proposant de telles solutions, vous montrez à vos clients le sérieux de votre entreprise et rendez vos services disponibles partout.
Fidélisez vos clients !
Le lien privilégié que les outils digitaux proposent à vos clients est unique. L’instantanéité des échanges leur permet de se sentir écoutés, augmentant ainsi leur fidélisation. Vous pouvez également planifier rapidement l’envoi de newsletters via une campagne d’emailing. En multipliant les canaux de communication, vous donnez de la visibilité à votre business et vous permettez à vos clients de choisir le plus adapté à leur utilisation. En plus d’outils développés sur mesure, nous vous conseillons d’être présent sur tous les médias sociaux possibles.
Simplifiez vos relations avec les fournisseurs
Tout comme pour vos clients, vos fournisseurs et autres partenaires pourront profiter de la digitalisation de votre entreprise. Quand vous digitalisez vos processus, vous multipliez les moyens de communication avec l’extérieur. En plus des classiques échanges d’emails, vous pouvez proposer un accès spécial à vos partenaires. Avec un système digital automatisé, vous fluidifiez ainsi les relations avec ceux-ci. Imaginez un instant que le traitement des factures ou l’envoi des paiements se fassent automatiquement après avoir passé une commande ? C’est tout à fait possible avec une solution digitale !
Vos équipes gardent le contact !
Digitaliser votre entreprise permet à vos collaborateurs de communiquer plus efficacement. Mécaniquement, vous leur faites gagner du temps et ça se ressent sur votre activité !
Vos collaborateurs toujours en lien avec votre entreprise
L’adoption de solutions digitales dans votre entreprise donne accès à vos employés à la technologie du cloud computing. Grâce à cette révolution numérique, tous les contenus et communications de votre société sont disponibles en ligne. Développer une web-app est un processus simple et peu coûteux. Ainsi, vos collaborateurs peuvent profiter de canaux de communication inédits : messagerie interne, email, système de stockage à distance, etc. Comme nous l’avons vu plus haut, les plateformes en ligne peuvent s’adapter aux appareils mobiles connectés, permettant ainsi à vos employés de rester en communication permanente avec votre entreprise, même lors de leurs déplacements professionnels. Enfin, en digitalisant vos services, vous rendez le télétravail simple et efficace à vos collaborateurs !
Mettez vos ressources de travail en commun
Développer un ERP est une solution très avantageuse pour votre entreprise. Ce système digital va permettre de gérer tous vos process sur un seul et même outil. La centralisation des échanges offre des canaux de travail en commun à vos employés, améliorant par la même occasion les communications internes à l’entreprise. Vous pouvez retrouver notre article dédié sur les applications ERP si le sujet vous intéresse.
Améliorez vos services !
Toutes les fonctionnalités proposées par la digitalisation ont un impact significatif sur votre business. En effet, quand les communications sont facilitées, on remarque une augmentation importante des performances de chaque collaborateur. Enfin, grâce aux données récoltées par une application connectée, il est possible de suivre les statistiques clés qui permettent d’améliorer vos services. La plupart des entreprises modernes, qui font le choix de la digitalisation, ont la capacité d’apporter de concrètes améliorations à leur système. Les mises à jour d’un portail web ou d’une application se font toujours sur un retour des besoins utilisateurs.
Se faire accompagner dans la digitalisation de son entreprise
Dans cet article, nous avons abordé l’ensemble des avantages que comportait la digitalisation de vos services. Il existe plusieurs solutions digitales qui vous permettront d’améliorer la communication interne et externe de votre société. ERP, application web ou encore portail client, chaque besoin a sa solution !
En faisant appel à une agence de développement d’application, vous pouvez vous faire accompagner par un product-manager. Ce dernier identifiera les besoins et carences auxquels doit répondre la digitalisation de vos services. À l’issue de cette phase, un périmètre MVP vous sera proposé en fonction de votre budget. Le développement de votre application d’entreprise pourra débuter et vous pourrez suivre chaque étape de production jusqu’à la mise en ligne de vos outils.
Vous souhaitez améliorer les relations avec votre société ? Prenez contact avec nous pour être accompagné dès maintenant dans la digitalisation de votre entreprise !
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