L’UX design signifie User Experience Design, ce qui en français signifie le design de l’expérience utilisateur. Attention, pour beaucoup de personnes il se confond avec l’UI Design. Cependant, il correspond au design de l’interface de l’utilisateur soit les visuels, la mise en page, les formes ou encore les couleurs. Les deux notions sont proches et l’une se confond dans l’autre mais il faut cependant bien faire la différence.
L’UX Design, lui, ne se focalise pas simplement sur le design puisqu’il met l’expérience utilisateur au coeur de ses priorités et donc vécue dans la globalité de l’interaction. Malgré tout, l’UX s’appuie aussi bien sur l’utilisabilité (la “facilité d’usage” d’une interface) que sur l’impact émotionnel ressenti.
Il faut tout d’abord prendre en compte que sur internet, les utilisateurs ainsi que leur ressenti, que l’on appellera “expérience”, représente une importance prédominante.
Aujourd’hui, on estime que 7 internautes sur 10 ne reviendront pas sur un site web si l’expérience n’est pas satisfaisante. De plus, on estime qu’un utilisateur doit comprendre en 1 seconde la réponse à sa problématique pour rester sur le site. Ainsi, pour exister et surtout perdurer, il est nécessaire d’offrir une réelle “expérience” à ses internautes plutôt qu’un simple produit/service.
Avec l’UX design, il est plus facile d’éviter tous ces problèmes et surtout d’atteindre vos objectifs, car un site non ergonomique, c’est une perte de trafic ! Tous les besoins des utilisateurs doivent être traduits en une fonctionnalité concrète, bien visible et intuitive.
Attention, chacun son métier, n’est pas un expert de l’UX Design qui veut ! Comme dans tous les projets, il est nécessaire de faire appel à un expert en user experience. Votre approche utilisateur sera d’autant plus concrète et surtout efficace !