Avec l’avènement d’internet, le monde est entré brutalement dans une nouvelle ère technologique. Aujourd’hui, le digital est omniprésent dans le quotidien des entreprises et de leurs cibles. Pour continuer à exister, il faut désormais transformer son business et l’adapter aux nouvelles lois du marché. Malheureusement, nombre d’entreprises sont à la traîne et peinent à se digitaliser.
Comment réussir et rentabiliser la transformation digitale sans risque de se tromper ? C’est certainement la question que se posent la plupart des organisations qui souhaitent emboîter le pas du digital. Et c’est justement là qu’intervient un consultant en transformation digitale.
Définition : qu’est-ce qu’un consultant en transformation digitale ?
Un consultant en transformation digitale accompagne les entreprises qui souhaitent digitaliser leur stratégie marketing et leurs méthodes de travail. Cet expert du digital/numérique exerce son métier au sein d’une agence web ou d’un cabinet de conseil. Grâce à ses conseils, l’entreprise peut prendre les meilleures décisions pour se réinventer, mieux s’adapter aux bouleversements engendrés par le monde numérique et adopter une solide stratégie digitale.
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Quelles sont les missions d’un consultant en transformation digitale ?
Avant de démarrer sa mission, le consultant en transformation digitale doit cerner les besoins de l’entreprise. De cette première analyse, il en profitera pour découvrir quelles sont les attentes des clients. Se faisant, il pourra proposer les meilleures solutions pour réorganiser intelligemment l’entreprise.
Par la suite, le consultant en transformation digitale va développer une nouvelle approche pour placer le digital au centre de la croissance de l’entreprise. Ainsi, cette dernière pourra efficacement fidéliser ses clients, séduire de nouveaux prospects et durablement augmenter son chiffre. Les conseils fournis par cet expert sont la clé pour répondre aux enjeux liés à l’innovation technologique.
Pourquoi est-ce si important de collaborer avec un consultant en transformation digitale ?
Nombre d’entreprises n’ont aucune idée de la manière avec laquelle elles pourraient opérer leur transformation et entrer dans le monde du digital. De même, leurs salariés travaillent souvent avec des outils d’un autre âge, en déphasage total avec ce qui se fait en ce moment… Le rôle du consultant en transformation digitale consiste également à former les salariés aux outils digitaux et aux bonnes pratiques du digital.
Il proposera aussi des solutions pour permettre à l’entreprise d’augmenter sa productivité. En effet, le consultant pourra orienter l’entreprise vers de nouveaux outils de travail : Slack, Google Meet, Hubspot, Trello, etc. De même, il aidera la TPE, la PME ou encore le grand groupe à découvrir les plus récentes technologies : cloud compunting, l’internet des objets, l’intelligence artificielle, etc.
Quels sont les avantages de collaborer avec un expert du digital ?
Avec un consultant en transformation digitale, l’entreprise se révolutionne en interne. Avec la digitalisation des outils en comptabilité, en gestion des ressources humaines, etc., et l’apparition des applications métiers en ligne, l’organisation peut enfin améliorer sa compétitivité et rattraper son retard sur ses concurrents. En effet, la transformation digitale rime avec travail collaboratif, gain de temps et communication fluidifiée.
Par ailleurs, avec la transformation digitale, l’entreprise s’ouvre enfin au reste du monde. Comment ? Ce, en mettant en ligne son site internet, en animant des pages sur les réseaux sociaux ou encore en mettant à la disposition de ses cibles une application mobile dédiée. Les conseils formulés par un vrai expert permettent de découvrir de nouveaux marchés porteurs, de mieux se faire connaître et de diversifier son chiffre d’affaires.
Comment le consultant en transformation digitale peut-il aider l’entreprise à se développer ?
Bien conscientes du poids que représente le digital aujourd’hui, nombre d’entreprises tentent d’amorcer leur transformation. Malheureusement, elles ne savent pas comment s’y prendre. Au pire, elles tentent désespérément de se lancer et finissent malencontreusement par commettre de grosses erreurs.
La première erreur et certainement la plus récurrente est l’utilisation d’outils mal sécurisés. Ce qui conduit indéniablement à des vols de données sensibles. L’autre erreur qui revient très souvent est l’absence d’un service client digitalisé et/ou l’absence de solutions pour la gestion de la relation client. Enfin, on peut parler de l’absence totale de vision en vue de mettre en place une stratégie digitale forte.
Fin connaisseur de son domaine, le consultant en transformation digitale aide l’entreprise à réaliser les meilleures prises de décision. Avec son savoir-faire, il pourra mener des réflexions profondes en vue d’identifier les points faibles et les atouts de l’organisation. À partir de ces informations à forte valeur ajoutée, le consultant définira un plan de transformation digitale pertinent. Ainsi, l’entreprise pourra mieux définir sa vision et estimer les coûts pour réussir sa digitalisation.
Transformer la stratégie de marketing de l’entreprise
À l’ère du digital, le marketing a subi une profonde mutation. Aujourd’hui, internet est devenu le nouveau terrain de jeu des entreprises qui souhaitent mieux vendre et pérenniser leurs activités. En effet, pour booster leur chiffre d’affaires, elles ont désormais l’obligation de renforcer leur présence en ligne. Mais comment réussir à devenir le leader sur internet ? La réponse est simple : élaborer une stratégie de marketing digital efficace.
Là encore, le consultant en transformation digitale a un rôle déterminant à jouer. En plus d’identifier vos canaux de conversion, il devra trouver les meilleures stratégies pour attirer de nouveaux clients. Pour cela, il pourra compter sur plusieurs leviers que sont le référencement naturel (SEO), l’inbound marketing, le content marketing ou encore le référencement payant (SEA). En bénéficiant d’une stratégie de marketing digital intelligente, l’entreprise pourra gagner en visibilité sur internet, attirer des prospects qualifiés, générer des leads, etc.
Mayasquad aide les entreprises à réussir leur transformation digitale
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