Dans le domaine du web, le terme agence peut faire référence à des sociétés qui dispensent des services divers et variés. En théorie, il convient de distinguer les agences 360° ou agences généralistes, qui interviennent dans tous les domaines de la communication, de leurs homologues spécialisées dans un domaine en particulier. En pratique, il existe essentiellement des agences expertes dans quelques domaines spécifiques.
L’agence web (agence webmarketing ou agence digitale) désigne une société spécialisée dans les différentes formes de communication et de promotion en ligne.
Toutes les entités qui se baptisent “agences web” ne proposent pas systématiquement les mêmes prestations, mais elles ont pour la grande majorité d’entre elles un point commun, elles conçoivent, réalisent et promeuvent des sites internet.
Quels leviers d’audience exploitent-elles pour le compte de leurs clients ? Ils sont fonction des compétences qu’elles décident de mettre en exergue. Certaines s’occupent exclusivement de l’optimisation pour les moteurs de recherche des plateformes qu’elles ont créées, d’autres se chargent de ces missions tout en développant les communautés de leurs clients sur les réseaux sociaux.
Une agence SEM (Search Engine Marketing ou Marketing pour les moteurs de recherche) correspond à une agence qui met en oeuvre trois stratégies distinctes pour promouvoir l’activité de ses clients sur internet.
Search Engine Optimisation – l’optimisation pour les moteurs de recherche : c’est l’ensemble des techniques visant à favoriser le positionnement d’un site dans les résultats organiques d’un moteur tel que Google.
Search Engine Advertising – la publicité sur les moteurs de recherche : ce sont les campagnes publicitaires sur les moteurs, ce sont les liens sponsorisés diffusés dans les résultats de recherche, ils sont essentiellement présentés avant les résultats organiques, à hauteur de regard.
Social Media Optimization : l’optimisation pour les réseaux sociaux : ce sont les méthodes destinées à booster la visibilité d’une entreprise à travers les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Instagram ou encore Tik Tok
L’agence SEO est spécialisée dans l’optimisation de sites internet pour les moteurs de recherche. Toutes les techniques auxquelles elle a recourt visent plus spécifiquement à favoriser le positionnement des pages de ces sites web dans les résultats de recherche naturels, ceux présentés par les moteurs selon des critères de pertinence.
Les collaborateurs d’une telle agence, appelés les référenceurs, concentrent leurs efforts sur trois aspects distincts.
En premier lieu, ils se préoccupent des considérations techniques des sites internet dont ils font la promotion, ces derniers devant être analysés et indexés sans difficulté par les robots des moteurs.
Deuxièmement, ces référenceurs s’emploient à optimiser les contenus des sites web selon les recommandations édictées par les moteurs. Par ailleurs, ces experts du SEO ont pour objectif de développer la popularité des sites internet dont ils ont la charge, à travers l’acquisition de backlinks.
Ce qu’il se dit de vous sur internet, en tant que personne individuelle, ou de votre société, l’agence en e-réputation a pour fonction de le surveiller au quotidien. Ses membres écument les moteurs de recherche, les forums, les sites d’avis ou encore les blogs d’influenceurs et font en sorte d’améliorer votre image de marque. Ils peuvent notamment répondre à des commentaires et sont susceptibles de défendre vos intérêts si vous faites l’objet de diffamation ou de fake news.
Une agence de Content Marketing aide les entreprises à définir leur stratégie de création de contenus et peut prendre en charge la création desdits contenus. Il peut s’agir de rédiger toutes sortes de contenus textuels tels que des guides, des fiches produits et des livres blancs, mais également de réaliser des infographies, des vidéos ainsi que des podcasts.
Une agence spécialisée dans le développement web conçoit très généralement des sites internet ainsi que des applications mobiles. Dans le cadre de la création de sites web, elle peut faire appel à des CMS open-source (Drupal, Prestashop, Magento, WordPress etc.) ou des développements spécifiques. Ces sociétés sont capables de développer un site vitrine, une boutique ecommerce, un intranet, un extranet mais également des applications métiers et des applications web. Leurs équipes tirent profit de différents langages pour mener à bien les projets, qu’il s’agisse du développement front end (CSS, Javascript, jQuery etc.) ou back end (PHP, MySQL, Symfony etc.).
Parmi elles, des agences sont loin de se focaliser uniquement sur la phase de développement. C’est le cas de Mayasquad, qui est destinée à vous accompagner sur le développement et la sortie de votre application web ou mobile, avec un vrai rôle de conseil apporté par le CTO (Directeur technique web), le CMO (Directeur marketing) et un Product Manager, chargé de vous aider à faire les bons choix (priorisation des fonctionnalités qui répondent vraiment aux besoins des utilisateurs) et à optimiser votre budget.