Gleam Option est une Progressive Web App centrée sur l’aide sociale et l’entraide, se présentant comme une marketplace de services, mettant en relation des particuliers confrontés à des problèmes de vie.
Quatre catégories de problématiques se ditinguent : les problèmes relationnels, professionnels, financiers et de bien-être. Pour y répondre et couvrir un large spectre de besoins, les professionnels sont référencés par métiers comme par exemple coach en développement personnel, avocats, notaires ou juristes et sont affinés en spécialités.
L’interface mobile est spécifique aux utilisateurs particuliers, tandis que les professionnels peuvent accéder à la plateforme depuis des interfaces plus diversifiées.
La PWA permet aux utilisateurs de trouver rapidement le professionnel adapté à leurs besoins et de réserver des séances directement en ligne, le tout dans une expérience optimisée pour les appareils.
Social
Progressive Web App
Le secteur de l’aide sociale et de l’entraide est en plein essor, notamment avec l’augmentation des besoins en soutien psychologique, juridique, et professionnel.
Pour répondre à cette émergence, Gleam Option cherche à se différencier des autres plateformes en offrant une solution complète et mobile, permettant aux utilisateurs de trouver facilement un professionnel adapté à leur problématique, tout en bénéficiant d’une expérience utilisateur agréable et sans accroc.
Le principal challenge de ce projet est d’assurer une mise en relation efficace et rapide entre les particuliers et les professionnels, tout en offrant des outils performants pour la gestion et l’exécution des séances avec une interface intuitive adaptée aux besoins des deux groupes d’utilisateurs.
Pour répondre à ces défis, La Squad a oeuvré en équipe pour mettre en place diverses fonctionnalités :
- Mes séances : Les particuliers ont accès à leurs séances à venir et passées, avec la possibilité de générer et télécharger les factures et enfin de modifier ou annuler des rendez-vous, appliquant automatiquement les règles de facturation en cas d'annulation tardive ou d’absence.
- Prise de rendez-vous : Les utilisateurs peuvent consulter des profils de professionnels et prendre un rendez-vous directement sur la plateforme, pouvant également ajouter des commentaires et des documents en complément pour préparer la séance.
- Gestion des séances : Les professionnels accèdent à une interface dédiée pour gérer leurs rendez-vous et consulter les profils clients, pouvant consulter les documents et commentaires ajoutés par les clients lors de la phase de prise de rendez-vous.
- Facturation et gestion client : Les professionnels ont la possibilité de récupérer les factures pour les séances effectuées et de suivre leur historique client.