Tierce maintenance applicative

Restez compétitif et leader sur le marché avec une plateforme en amélioration constante

Mayasquad, votre référent de tierce maintenance applicative ! 

Une application ne se fige pas dans le temps, mais évolue et reflète l’évolution de vos besoins d’entreprise. 

Mais comment garantir sur le long terme la performance et la pérennité d’une plateforme en constante mutation ? Comment maintenir son efficacité opérationnelle sans perdre de vue le cœur de métier de l’entreprise ? 

C'est ici que la tierce maintenance applicative se révèle être une solution incontournable !

  • Une gestion holistique de la maintenance préventive, corrective et évolutive

  • Service clé en main ayant pour objectif le maintien et l’optimisation de vos systèmes 

  • Une vision d’évolution sur le long terme

  • Réponse aux exigences croissantes de sécurité et de performance

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Un partenaire qui vous sécurise

Mayasquad est conscient de ces enjeux ! Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison de votre projet, il s’adapte à l’avenir de votre plateforme avec un suivi complet post-lancement.

Confier la gestion de vos applications informatiques, qu’il s’agisse de votre CRM, ERP, de la gestion intégrale de votre plateforme ou de votre CMS, vous offre l’opportunité de déployer vos ressources internes vers les activités essentielles de votre entreprise.

La maintenance applicative par Mayasquad couvre l’ensemble des volets, depuis les corrections de bugs et les mises à jour logicielles jusqu’à l’intégration de nouvelles fonctionnalités et l’évolution de votre plateforme web et même mobile !

 

Discutons de mon projet

Les enjeux de la tierce maintenance applicative

  • Complexité croissante des technologies
  • Sécurité et confidentialité des données
  • Expérience utilisateur
  • Défis de l’intégration système
  • Coûts élevés du développement

Complexité croissante des technologies

L'évolution rapide des technologies informatiques et la difficulté de rester à jour posent un défi majeur. Cela inclut l'adaptation de l'architecture technique et de l'hébergement pour accompagner la croissance des projets aux tendances et attentes métier, ainsi que la nécessité de maintenance continue et de correctifs. Mayasquad, grâce à son expertise, met en place des stratégies de monitoring efficaces pour anticiper et résoudre ces problématiques.

Sécurité et confidentialité des données

À l'ère où les cyber menaces sont en constante évolution, la sécurité devient une priorité absolue. La mise à jour régulière des composants logiciels pour anticiper les failles de sécurité est essentielle pour protéger les données sensibles des utilisateurs et une performance systémique robuste.

Expérience utilisateur

L'amélioration continue du projet en fonction des retours des utilisateurs est cruciale pour maintenir une expérience utilisateur de qualité. Cela implique une veille permanente et une capacité à implémenter rapidement des améliorations.

Défis de l’intégration système

L'intégration de nouvelles solutions ou fonctionnalités avec les systèmes existants peut s'avérer complexe. La compatibilité et la cohésion entre les différents éléments sont indispensables pour un fonctionnement harmonieux.

Coûts élevés du développement

Le développement et la maintenance d'applications nécessitent un investissement significatif en termes de ressources humaines et technologiques. Opter pour une tierce maintenance applicative avec Mayasquad permet de maîtriser ces coûts tout en bénéficiant d'une expertise pointue.

Les outils de la tierce maintenance applicative

Un support applicatif et une maintenance corrective et évolutive, grâce à un monitoring de haute précision. Notre gestion d’hébergement et de services cloud adopte les plateformes IaaS, PaaS et SaaS, assurant une transition fluide vers des infrastructures cloud évolutives. Nous concevons et déployons des applications web et mobiles à la pointe, tout en intégrant des systèmes tiers via des API innovantes et des outils ETL performants.

Sécurité

  • Audit

    Réalisation d’audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les failles potentielles et mises à jour nécessaires, assurant ainsi la robustesse de votre infrastructure .

  • Mises à jour de sécurité

    Nous implémentons des mises à jour régulières pour protéger votre application contre les vulnérabilités connues et les menaces potentielles. Nos processus incluent l'application de correctifs de sécurité dès leur disponibilité pour garantir une protection continue.

  • Sauvegarde et récupération des données

    Nos protocoles de sauvegarde incluent des sauvegardes quotidiennes de vos bases de données et de vos fichiers critiques. Nous garantissons la restauration rapide de vos données en cas de perte ou de corruption, minimisant ainsi les interruptions de service.

  • Évolutivité et performance

    La performance et l'évolutivité sont au cœur de notre tierce maintenance applicative. Nos serveurs s'adaptent dynamiquement aux besoins de votre application, offrant une scalabilité optimale pour gérer le trafic sans compromis.

Évolution

  • Ajout de nouvelles fonctionnalités

    • Développement et intégration continue : Nous adoptons une approche CI/CD pour intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités.
    • Personnalisation et évolutivité : Nos solutions évoluent avec vos besoins grâce à l'intégration de modules supplémentaires et d'API tierces.
    • Mises à niveau des composants et librairies : Nous veillons à ce que toutes les bibliothèques et composants logiciels soient toujours à jour, améliorant la sécurité et la performance.

  • Gestion de la sécurité

    • Correction de bugs : Identification et correction rapide des défaillances grâce à des systèmes de suivi efficaces.
    • Optimisation des performances : Analyse continue et mise en œuvre d'optimisations pour améliorer la rapidité et l'efficacité de votre application.
    • Mises à jour de contenu : Gestion et mise à jour régulières des contenus pour garantir que votre plateforme reste pertinente et engageante.

NOTRE APPROCHE

La maintenance applicative chez Mayasquad

Mayasquad est plus qu’un simple prestataire tierce maintenance applicative, c’est un véritable partenaire de confiance qui vous accompagne dans la réussite de vos projets sur le long terme.

Nous oeuvrons en équipe, pour vous offrir un environnement applicatif performant et sécurisé, préparé aux futurs défis de votre entreprise.

 

L’accompagnement Mayasquad →

01.

Mise en production

Tests de pré-lancement et exécution de scénarios de test pour vérifier les spécifications. Déploiement progressif avec des méthodes comme le déploiement spécifiques afin de minimiser les risques. Intégration harmonieuse des environnements de test, à la production dans l’infrastructure existante. 

02.

Monitoring

Surveillance 24/7 avec des systèmes automatisés pour détecter et alerter sur les anomalies de performance ou de sécurité. Mise en place de tableaux de bord analytiques pour visualiser en temps réel la santé du système, et ainsi faciliter une optimisation continue.

03.

Support

Mise en place d’une hotline et d’un centre de services, avec système de ticketing pour une gestion efficace des incidents. Suivi d’un SLA rigoureux garantissant un temps de réponse rapide. Une gestion des incidents optimale, minimisant l’impact sur les opérations commerciales.

04.

Évolution

Mises à jour planifiées pour intégrer des améliorations de sécurité et des fonctionnalités émergentes. Établissement d’une feuille de route pour l’évolution, assurant que le système reste aligné avec les objectifs à long terme et les innovations technologiques.

Notre expertise de tierce maintenance applicative en action

Le cas d’Orient’Action

 

Mayasquad a transformé les défis de maintenance d’Orientaction en succès durable. En prenant en charge la gestion continue de leur plateforme, nous avons assuré sa performance, sécurité et évolution constante.

 

Grâce à notre surveillance proactive, nous avons anticipé et résolu les problématiques humaines et techniques, permettant à Orientaction de se concentrer sur ses activités principales. Ce partenariat a permis à Orientaction de se positionner en tant que leader français du bien-être au travail et du bilan de compétences, garantissant le succès à long terme de leur applicatif.

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Toutes les réponses à vos questions

Qu'est-ce que le maintien en condition opérationnelle ?

Comment gérez-vous les demandes d'intervention et les pannes ?

Comment assurez-vous la traçabilité et la qualité des opérations de maintenance ?

Le maintien en condition opérationnelle (MCO) assure que vos applications restent en parfait état de fonctionnement. Cela inclut la supervision, la maintenance préventive, la correction des anomalies, et l’intégration de nouvelles versions pour garantir une performance optimale.

Nous utilisons des systèmes de gestion des demandes (ITIL) pour traiter efficacement les demandes d’intervention et les pannes. Nos équipes sont réactives et prêtes à intervenir rapidement pour résoudre les problèmes et minimiser les interruptions de service.

Nous assurons la traçabilité et la qualité des opérations de maintenance en utilisant des outils de suivi et des processus rigoureux de contrôle de la qualité. Chaque intervention est documentée, et nous fournissons des rapports détaillés pour garantir une transparence totale.

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